お問い合わせ・発注方法から納品までの流れ

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特注！オーダーメイドのお問合せから納品まで

オーダーメイドのご注文の流れをご紹介します。

オーダーメイドで制作できる商品の種類や仕組み、発送から納品までの注意点なども記載しています。

東京アクアガーデンのオーダーメイド

東京アクアガーデンのオーダーメイド商品は国内生産

１

すべて国内生産・職人の手で製作

東京アクアガーデンがお届けするオーダーメイドのアクリル水槽、ガラス水槽、水槽台、濾過槽は、弊社と10年以上取引があり信頼の置ける国内工場で生産しています。

特に、アクリル水槽は製作本数日本有数の工場、そしてガラス水槽は高い品質を誇る工場と提携するなど、品質には自信を持っています。

一つ一つ、職人さんが手作業で仕上げていますので、細かいところもキレイに仕上がっています。接着部分などは、海外生産ものと比べると雲泥の差がありますので、ぜひ手にとってその違いを実感してみて下さい。

東京アクアガーデンのオーダーメイド商品が安い理由

２

中間マージンが無いから価格が安い

東京アクアガーデンがご提供する水槽、水槽台、ろ過槽、その他オーダーメイド商品は、一般的なオーダーメイド商品と比べ価格を抑えお求めやすい値段になっています。

問屋を介さずお客様の元へお届けするため中間マージンがなく、国内生産なので輸送費がかからないなど、余計なコストを抑え、お求めやすい価格を実現しました。

お客様に喜んでいただくため、様々な工夫、努力によりコストパフォーマンスが高い商品をご提供しています。

お問い合わせについて

毎日、たくさんのご注文やお問い合わせを頂いております。

頂いたお問い合わせは1営業日以内にお返事いたしますので、お急ぎの方でもご安心してお問い合わせください。

オーダーメイドのお問い合わせはこちら

オーダーメイド製品一覧

東京アクアガーデンでは、お客様の快適なアクアリウムライフを実現するため、数々のオーダーメイド製品を製作してきました。

オーダーメイドすることができる製品の一覧をご紹介します。

水槽

アクリル水槽

アクリル板（キャスト板）を使用した水槽です。『溶剤接着』の他に『重合接着』も発注可能です。通常アクリル水槽とオーバーフローアクリル水槽があり、それぞれフランジや色板、帯、ソケットの仕様などをご指定いただけます。

＞アクリル水槽について

ガラス水槽

『フロートガラス（通常ガラス）』以外に『クリア（高透過）ガラス』などが選択できます。シリコンもブラック、クリアからお選びいただけます。通常ガラス水槽とオーバーフローガラス水槽があり、それぞれオプションや仕様の指定が可能です。

＞ガラス水槽について

様々な形状・サイズ・用途の水槽をオーダーメイドできます

オーダーメイド水槽の製作・お見積り実例はこちら

水槽台

木製水槽台

木製の台に、パネル板を張り付けた水槽台です。パネルはパターン豊富で高級感ある装飾として人気があります。同時に耐水性を高め、台を長持ちさせてくれます。パネルを貼らないシンプルな木製水槽架台もございます。

＞木製水槽台について

鉄製水槽架台

国産鉄柱を使用した、シンプルな架台です。オプションにより、錆止めやカラーチェンジも可能です。コンパネ板を乗せて使用します。パネルを貼りインテリア性を高めた鉄製アングル・パネル付き水槽台もございます。

＞鉄製水槽架台について

オーダーメイド水槽台の製作・お見積り実例はこちら

ろ過装置

オーバーフロー用ろ過槽

オーバーフロー水槽に必要なろ過槽です。ウールボックス、すのこ、仕切り板、配管パーツ、リブ・センターフランジ、フタなど指定できる内容が多く自由度の高いオーダーメイドろ過槽です。

＞ろ過槽について

上部フィルター

水槽のサイズや仕様に合わせた上部フィルターをオーダーメイドすることができます。市販では手に入りにくい大型水槽の上部フィルターも製作可能です。上部フィルターの仕組みや価格例に関してはこちらをご覧ください。

＞上部フィルターについて

オーダーメイドろ過装置の製作・お見積り実例はこちら

その他の商品

キャノピー、クーラーカバー、その他オーダーメイドの製作・お見積り実例はこちら

オーダーメイド製品のご注文方法簡単３ステップ！お届けまでの流れをご紹介

オーダーメイド製品のご注文方法をご説明いたします。お見積りは無料となっております。仕様に関してご不明な点やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。

１

ご連絡先・商品情報をお知らせください

専用フォームが便利です

専用フォーム、もしくはお電話にてご注文に必要な情報をお知らせください。

商品のサイズ・仕様・オプションに関しましては「お問い合わせ内容」欄にご記入ください。図面やイメージ図などがございましたら、そちらも合わせてお送りいただけますと幸いです。

※フォームを使用される際には、数値の単位をミリ、もしくはセンチに統一していただけますようお願いいたします。

※半角カタカナなどの機種依存文字は文字化けの原因となりますので、お控えください。

お客様の理想のアクアリウムつくりをサポートします。仕様の相談などがございましたら備考欄にご記入ください。

２

ご注文ページをご案内します

当ショップの最大の特徴です！

オーダーメイド水槽ご注文ページ案内

当ショップでは、お問い合わせいただいた情報や、当社スタッフがお客様と個別にやり取りした内容（水槽サイズ・水槽セット内容・住所など）を元に、お客様専用のご注文ページをお作り致します。

◆お客様専用ご注文ページの内容

商品の価格(税・送料込み)
商品サイズ
商品の材質
商品の仕様、加工
付属品がある場合は付属品の詳細
商品の特徴
出荷予定日
ご注文時の注意

→ 詳しくはこちら

お客様専用ご注文ページはメールでURLをご案内します。

内容をご了承いただけましたら、ご購入のお手続きをお願いいたします。

お客様専用のご注文ページを作成した後でも、商品内容(サイズ、仕様など)を変更することは可能です。
こだわりを追求したい！という方はお気軽にご相談ください。

３

商品をお届けします

製作したオーダーメイド商品を納品します

オーダーメイドアクリル水槽

ご入金が確認でき次第、ご注文いただいた商品の製作を開始し、ご指定いただいた住所へ配送いたします。

出荷予定日はご注文ページに記載しておりますので事前にご確認ください。

商品が届きましたら破損や不足品が無いかご確認ください。

一つ一つ真心を込めて制作いたしますので、楽しみにお待ちください

ご注文・お問い合わせはこちら

ご注文、お問い合わせは専用のメールフォーム、もしくはお電話にて承ります。

メールフォームは24時間365日送信可能です。

お電話の受付可能時間は9時～21時となり、営業日、営業時間外のお電話はオペレーターが対応させていただきます。

ご注文ページの見方注文ページに掲載されている情報一覧

１商品名	商品の名称・サイズ・仕様を組み合わせた商品名です。
２価格・数・オプション	価格(送料を含む)や個数・オプションの設定項目です。
３商品画像	商品のイラストや製作日、個別対応、商品名などが書かれた画像です。
４お問い合わせ番号	お客様専用のご注文ページを識別する番号です。ご注文に関してご質問やご相談がある場合は、こちらの番号を明記したうえでお問い合わせください。
５商品詳細	オーダーいただいた内容を記載しています。内容に間違えや変更事項が無いかご確認をお願いいたします。
６付属品・オプション	水槽の専用フタなど、付属品やオプションがある場合はこちらの項目に詳細を記載いたします。
７商品本体価格・送料	商品本体価格と送料のご案内です。配送に関する注意事項も記載しておりますのでご一読ください。
８ご注文時の注意	ご注文に関する注意事項などを記載しおります。事前にご確認いただいたうえでご注文いただけますよう、お願いいたします。

オーダーメイド製作・お見積り実例水槽・水槽台・ろ過槽・キャノピー・クーラーカバー・その他

これまで製作してきたオーダーメイドアクアリウムのお見積り、ご注文の事例をすべてご紹介します。

大型水槽　オーダーメイドお見積り・注文事例

アクリル水槽　オーダーメイドお見積り・注文事例

ガラス水槽　オーダーメイドお見積り・注文事例

水槽セット　オーダーメイドお見積り・注文事例

木製水槽台　オーダーメイドお見積り・注文事例

鉄製水槽台　オーダーメイドお見積り・注文事例

ろ過槽・上部フィルター　オーダーメイドお見積り・注文事例

円柱水槽　オーダーメイドお見積り・注文事例

実験用・特殊水槽・その他オーダーメイドお見積り・注文事例

配送についてご注文前にご確認ください

商品の配送方法や到着時の注意点についてご説明いたします。

１

配送方法と配送日指定について

オーダーメイド商品は、水槽製作工場から商品を発送いたします。

配送が完了しましたら、配送日、宅配業者名、発送伝票番号をメールでお伝えします。

※ご連絡した配送日は、交通状況や配送会社の事情により前後する場合がございます。予めご了承ください。

◆混載便の場合◆

水槽の種類（アクリル水槽やガラス水槽）や、商品の大きさによって到着までに掛かる時間が異なります。

通常は発送翌日か中一日で到着いたします。

また、日時のご指定は頂けませんが、ガラス水槽・木製水槽台を除いた商品に関しましては午前午後のご希望はお請けすることができます。

◆チャーター便でお送りする場合◆

数メートルを超える大型オーダーメイド水槽や、水槽設置までご依頼いただいた場合はチャーター便で発送する場合があります。

混載便での配送と配送料金が異なりますのであらかじめご了承ください。

２

商品が到着したら

◆荷受けのご協力をお願いいたします。◆

大型の商品、重い商品はドライバーが一人で持てないケースもありますので、必要な場合は荷受けの協力をお願い致します。

◆割れや欠けをその場でご確認ください！◆

工場出荷の時点では、割れや欠けのないことを入念に確認してから発送しております。しかし、稀に運送中のトラブルで水槽が破損するケースがあります。

お手数ですが、水槽が到着した時点で運送会社のご担当者様と一緒に、アクリル水槽又はガラス水槽に割れや欠けがないか確認をお願いします。

もし、割れや欠けがあった場合は、その場で運送会社のドライバーにお伝え下さい。

また、弊社にもご連絡いただけますようお願いいたします。

割れや欠けがあった場合の対応に関しましては、「保障と返品について」の項目をご覧ください。

◆念のため寸法をご確認ください！◆

商品が届きましたら、水槽の寸法や穴の位置や大きさ（穴あけ加工がある場合）などもご確認ください。

製作ミスが無いように万全を期していますが、寸法違いが合った場合は最優先で再製作などご対応させていただきます。

３

保障と返品について

◆個別対応商品のキャンセル・変更について◆

『個別対応』と書かれた商品は特定のお客様へご案内したページですが、どなたでもご注文いただけます。

ただし、以下の点にご注意ください。

配送先により、送料が変更される可能性があります。
時期により、商品価格が変更になる可能性がございます。
お見積りの有効期限が過ぎている場合は、再度、内容を一部変更させていただくことがございます。

上記に該当するご注文は、別途正しい金額をご案内させていただきます。

ご案内した価格、内容にご了承いただけない場合は、キャンセルすることが可能です。

◆ご注文後のキャンセル・返品について◆

不良品・破損品・当方の発送ミスに関しては当社責任で返品、返金、お取替えをさせていただきます。

下記の場合はキャンセル手続きがおこなえません。

色指定ありの商品の場合、色味のイメージ違いなどによる返品、交換
商品到着後8日以上経過した商品
到着後、使用している商品(水漏れを除く)
到着後、2次加工（シート貼りなど）を施している商品

ご不明な点がございましたら、ページに記載されているお問い合わせ番号、またはページＵＲＬを添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

◆弊社の製作ミスによるトラブルについて◆

弊社の製作ミスによるトラブルにつきましては、早急に商品を再制作し、速やかに交換発送いたします。

◆運送中のトラブルについて◆

運送中のトラブルが原因の破損と認められた場合は、早急に交換品を制作して発送、納品いたします。

お手数ですが、水槽が到着した時点で運送会社のご担当者様と一緒に商品の確認をお願いします。

もし破損があった場合は、その場で運送会社のドライバーにお伝え下さい。

お手数ではございますが、弊社にもご連絡願います。

下記の場合は再製作手続きがおこなえません

商品到着後8日以上経過した商品
到着後、使用している商品(水漏れを除く)
商品に2次加工（シート貼りなど）を施している

商品は納品時の状態で保管をお願いいたします。

◆水を張った後の水槽・ろ過槽の保証について◆

水槽、ろ過槽に水を張った後に問題が見つかった場合、原因を調査し製作上のミスによるものであった際には至急再製作・発送いたします。

原因が使用方法によるものであった際はご対応できかねます。

水槽、ろ過槽のお取り扱いについてはこちらのページをご確認ください。

よくあるご質問

水槽のオーダーメイドとは？

アクアリウム用の水槽を1台から特注制作するサービスです。

ガラス水槽・アクリル水槽をメインとして取り扱っています。

オーバーフロー仕様やフタのボルト留めなどのオプション加工が可能で、小型から2m以上の大型サイズまで承ります。

水槽台・パルダリウム水槽・飼育ケージ・実験用の特殊水槽なども発注可能です。

オーダーメイド水槽・水槽台の材質について

オーダーメイドでは、水槽なら通常ガラス（フロートガラス）・高透過ガラス（クリアガラス）・アクリル・FRPなどで観賞性や使用場所に合わせて製作できます。

水槽台なら木・鉄で、化粧板（塩ビ板）仕上げでデザイン性と耐水性を持たせられます。鉄製は錆止め塗装も可能です。

オーダーメイド製品の注文方法を教えてください

まずは専用フォームまたは、お電話よりお問い合わせください。

ご希望のサイズや仕様、配送先のご住所を送料算出用に市区町村までお伺いいたします。

特注の性質上、製品によりサイズや重量が大きく異なるため、個別に送料を算出するためです。何卒ご了承ください。

お見積りについて教えてください

お見積り料金は弊社では無料です。

ご希望される水槽のサイズやイメージ、オプション加工などを詳しくお問合せ時にお伝えいただくと、スムーズにお見積りをすすめられます。

金額をご確認した後に仕様を固めることも可能です。お気軽にご相談ください。

上記以外にも、ご不明な点やご相談等がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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