配送・送料について
- 当社指定配送業者【オーダーメイド】
-
※備考欄に「到着希望曜日」をご記入ください※
【配送料について】
お客様にご教示いただいた住所をもとに、送料を算出しております。
詳しくは商品ページの『価格・送料』の項目をご確認ください。
【商品について】
商品の多くは、特定のお客様へお見積したオーダーメイド商品です。
どなたでもご購入いただけますが、原材料の高騰、送付場所の相違に伴う配送料の変更により、追加料金が発生する場合があります。
その際は改めてご連絡いたします。予めご了承下さいますようお願いいたします。
【お届方法について】
お届方法は『宅配便』または『混載便』です。
商品ごとに当店が運送会社（ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、日本通運、ほか）を選択いたします。お客様にご指定いただくことはできませんので予めご了承願います。
【出荷日について】
出荷までにかかる日数は商品によって異なります。各商品ページに出荷日のご案内を記載しておりますのでそちらをご確認ください。
到着希望日に関して、ご指示のない場合はページに記載された最短の出荷日で調整します。
【出荷予定日のご連絡について】
ご注文を頂いてから約1週間前後で出荷予定日をメールでご連絡いたします。
製作途中で出荷予定日が変更になる可能性があります。その際は分かり次第ご連絡いたします。
【到着希望日について】
到着希望日のご希望に関しては、ご相談ください。
商品の大きさや形状によって、ご希望に添えない場合がありますので予めご了承ください。
【キャンセルについて】
受注生産のオーダーメイド製品であるため、ご注文後のキャンセルはできませんので十分ご注意ください。
【商品到着時にすること】
商品は車上渡しです。必ず荷受け人を手配ください。
運送会社のドライバー、担当者と一緒に商品に問題がないかを確認してください。
- 当社指定配送業者【規格・一般製品】
-
【配送料について】
基本的に、配送料金は、本製品料金に含まれております。
大変恐縮ですが沖縄、北海道、その他離島などは追加の配送料が自動加算されます。
【お届方法について】
お届方法は『宅配便』または『混載便』です。
商品ごとに当店が運送会社（ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、日本通運、ほか）を選択いたします。お客様にご指定いただくことはできませんので予めご了承願います。
【出荷日について】
通常、ご注文を頂いてから３〜４週間で出荷いたします。
各商品ページに出荷予定日のご案内を記載しておりますので、詳しくはそちらをご確認ください。
特別ご指示のない場合は最短で調整します。
【出荷予定日のご連絡について】
ご注文を頂いてから約1週間前後で出荷予定日をメールでご連絡いたします。
製作途中で出荷予定日が変更になる可能性があります。その際は分かり次第ご連絡いたします。予めご了承ください。
【到着希望日について】
ご希望の曜日などある場合は『備考欄』にご記載ください。
商品の大きさや形状によって、ご希望に添えない場合がありますので予めご了承ください。
【キャンセルについて】
注文を受けてから製作を開始する受注生産であるため、ご注文後のキャンセルはできませんので十分ご注意ください。
【商品到着時にすること】
商品は車上渡しです。必ず荷受け人を手配ください。
運送会社のドライバー、担当者と一緒に商品に問題がないかを確認してください。
支払い方法について
- Amazon Pay
-
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
- クレジットカード決済
-
VISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEXがご利用いただけます。
支払方法は一括払いの他に、分割/リボ払いもご利用頂けます。
- PayPay銀行 振り込み
-
PayPay銀行にお振り込みいただきます。
ご注文が確定した後に、メールでお振込の詳細内容をご案内を差し上げます。
- 楽天銀行 振り込み
-
楽天銀行にお振り込みいただきます。
ご注文が確定した後に、メールでお振込の詳細内容をご案内を差し上げます。
- コンビニ決済
-
コンビニエンスストアでお支払いいただけるサービスです。
以下の店舗でお支払いが可能です。
セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン /
セイコーマート / サークル K/ サンクス /ミニストップ
【コンビニ決済手数料】
決済総額（送料込み）20,000円まで：165円（税込）
決済総額（送料込み）20,000円以上：385円（税込）
ご利用限度額は300,000円（税込）以内です。
返品について
- 返品期限
- ◎お客様のご都合による返品・交換は、できません。
故障・不具合のある製品、運送による破損など、商品不具合による返品は可能です。
商品到着後、3日以内にご連絡の上、お願い致します。
※返送料は着払いにてお願いいたします。ご返金は発送商品代金のみとなります。
返金方法は特別な場合を除いて、銀行振り込みとさせて頂きます。
また、それに伴い発生する振り込み手数料は差し引かせて頂きます。
◎次の場合はお取り替え・ご返品・ご返金ができませんので、予めご了承願います。
1.一度使用したり、二次加工をした商品※水入れ後の水漏れを除く
2.商品到着後、3日以上経過してからご連絡をいただいた場合
3.お客様のもとでのキズ、汚れが発生した商品
4.到着した商品の色味がイメージと違う等、お客様都合による返品
5.弊社の返品に関するご案内や手順に従っていただけない場合
6.ご指摘の内容が商品ページにてご案内している特記事項に当てはまる場合
- 返品送料
- 発送間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。
- 不良品
- オーダーメイド製品の保証期間はすべて納品後一年間です。
【保証期間が納品後1年のオーダーメイド製品】
- ・水槽（アクリル製、ガラス製）
- ・ろ過槽
- ・水槽台（木製、鉄製）
- ・飼育ケージ
- ・上部フィルター（ポンプ以外）
- ・キャノピー
- ・水槽用クーラーカバー など
機材類の保証はすべて製造メーカーに準じます。
メーカーから取り寄せる機材・資材類の不具合は、メーカーへ直接お問い合わせお願いしております。
【メーカー保証となる機材・資材】
- ・ポンプ
- ・水槽用クーラー
- ・水槽用ヒーター
- ・水槽用照明
- ・エアーポンプ
- ・その他資材（ホース、ろ材、塩ビ管 など）
メーカー品以外の不良品・破損品・当方の発送ミスに関しては当社責任でお取りかえいたします。
お手数ですが、商品到着後３日以内に、info@tag-store.netまでメールいただくか、またはTEL:0120-496-444へご連絡後、着払いにてご返送下さい。
（商品代金、送料の差額が生じた場合はご返金致します。）
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社東京アクアガーデン
- 運営統括責任者名
- 戸次 元樹
- 郵便番号
- 171-0014
- 住所
- 東京都豊島区池袋4-26-3
- 商品代金以外の料金の説明
- 1.消費税
2.送料
3.お振込の場合のお振込手数料
- 申込有効期限
- 商品の見積有効期限は商品ページを掲載した日より15日間です。
ご注文いただいた内容確認メールがお客様のメールアドレスへ自動送信されます。
お客様へ注文確認メールが届かない場合はメールアドレス入力間違い、カートの不具合などの可能性がありますので、info@tag-store.netまで直接メールをお願いします。
またTEL:0120-496-444へ直接電話を頂ければ迅速に対応いたします。
- 販売数量
- 商品の性格上、在庫数は常に変動します。
- 引渡し時期
- 【銀行振込・クレジットカード決済の場合】
振込確認後の発送となります。
お客様ご希望の時間帯指定での発送も行っております。
受注生産品の納期は各商品ページに記載の通りです。
- お支払い方法
- 以下のお支払方法をご利用いただけます。
- ・クレジットカード払い（VISA・MASTER・ダイナース・JCB・アメリカンエキスプレス）
※クレジットカードの分割・リボ払いができるようになりました。ぜひご利用下さい。
- ・銀行振込（楽天銀行、PayPay銀行）
- ・コンビニ支払い
※コンビニ支払いの収納金額上限は30万円以下です。
- お支払い期限
- 【銀行振込・コンビニ支払いの場合】
ご注文より3日以内に弊社指定口座へお振込ください。
3日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度ご注文いただきますようお願いします。
【後払いの場合】
法人のお客様に限り、【後払い】をご利用いただけます。ご希望の方は事前にお問い合わせください。
- 資格・免許
- 古物商 東京都公安委員会 第305501508008
- サービス名
- 東京アクアガーデン オンラインショップ
- 電話番号
- 0120-496-444
- 公開メールアドレス
- info@tag-store.net
- ホームページアドレス
- https://tag-store.net/
